Делопроизводство Лояльность Работа с клиентами
- Ключевые идеи книги: Новые правила деловой переписки. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева (279.00 ₽)ID книги:57119555 Добавлена: 26.02.2023 Издательство: Смарт Ридинг АннотацияО книге Написав презрительное письмо подрядчику и подписавшись «С уважением к вам и вашему бизнесу», мы сами понимаем, насколько это фальшиво. Сегодняшняя деловая переписка битком набита бессмысленными шаблонами, нарочитой вежливостью и унылой канцелярщиной. «Рассчитываем вскоре услышать Ваши дальнейшие предложения», «Коллеги, заранее спасибо!» – все эти формулировки не вызывают ничего, кроме раздражения. И все же мы продолжаем их использовать. Авторы бестселлера «Пиши, сокращай» Максим Ильяхов и Людмила Сарычева в своей второй книге рассказывают о том, как сделать письменное сообщение эффективным, избавиться от штампов, начать писать понятно и интересно. «Новые правила деловой переписки» сводятся к двум основным постулатам: уважение к адресату и забота о его интересах. Аудиосаммари этой книги нужно обязательно послушать всем, кто создает любые рабочие тексты – сообщения в мессенджерах, письма по электронной почте, рассылки, коммерческие предложения, претензии. Оно поможет быстрее решать задачи, в которых задействованы другие люди, и находить общий язык со своими адресатами. Зачем слушать • Узнать и начать использовать правила, с помощью которых любая переписка станет обоюдно комфортной. • Научиться составлять эффективные рабочие письма самого разного содержания. • Увидеть, насколько отношение к человеку зависит от писем, которые он пишет. Об авторе Максим Ильяхов – лингвист, кандидат педагогических наук, главный редактор «Тинькофф Журнала», автор сервиса проверки текста «Главред» и «Рассылки Главреда», автор учебников о тексте и редактуре, ректор Школы редакторов Дизайн-бюро Артема Горбунова. Людмила Сарычева – главный редактор издания для предпринимателей «Дело Модульбанка», соавтор «Рассылки Главреда», создатель и автор блога о редактуре, преподаватель Школы редакторов Дизайн-бюро Артема Горбунова. Максим Ильяхов и Людмила Сарычева – авторы бестселлера «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст» – руководства по написанию любого нехудожественного текста. |
Последние комментарии
51 минут 11 секунд назад
2 часов 55 минут назад
1 день 10 минут назад
1 день 12 минут назад
1 день 6 часов назад
1 день 10 часов назад