Отношения с клиентами Привлечение клиентов Работа с клиентами
- Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера (549.00 ₽)ID книги:38617049 Добавлена: 26.02.2023 Издательство: Альпина Диджитал АннотацияПравильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а чтение текста автором поможет вам запомнить самое важное. |
Последние комментарии
44 минут 24 секунд назад
1 час 2 минут назад
1 час 8 минут назад
1 час 23 минут назад
2 часов 57 минут назад
2 часов 58 минут назад