Клиентский сервис Отношения с клиентами Российская практика Управление бизнесом
- Искренний сервис (659.00 ₽)ID книги:67800383 Добавлена: 26.02.2023 Издательство: Эксмо АннотацияМаксим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы», совладелец розничной сети SPAR в г. Липецке, член совета директоров розничной сети «Уютерра». Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом не сделает отношение по-настоящему искренним. Максим на примере российской и зарубежной практики объясняет, как создать добродушную атмосферу для клиентов компании и сделать сотрудников заинтересованными в развитии предприятия. – базовые правила создания качественного сервиса; – инструменты внедрения способов улучшения сервиса; – системные решения наиболее актуальных для бизнеса задач; – инструменты повышения эффективности маркетинга. |
Последние комментарии
1 час 54 минут назад
5 часов 42 минут назад
6 часов 33 секунд назад
6 часов 6 минут назад
6 часов 21 минут назад
7 часов 55 минут назад